Términos y condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES: IMPUESTOS APLICABLES. Los precios de los productos expuestos en la página web www.txomin.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

FORMA DE PAGO. El cliente, en la página de la forma de pago, podrá pagar de manera segura mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria. El pago a través de www.txomin.com, es totalmente seguro mediante la redirección al sistema de pago PAYPAL, en donde podrá indicar los datos de su tarjeta en un entorno totalmente seguro. No almacenamos ni procesamos ningún tipo de información bancaria en nuestra base de datos.

GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO. Todos nuestros envíos se realizan a través de servicio de mensajería. Los envíos sólo se realizan a la Península, por tanto quedan excluidas de la zona de envío las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Envío a Península: Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 600€. Para pedidos inferiores a 601€ los gastos son 16€ + IVA Los envíos serán recibidos por el cliente en un plazo máximo de 21 días hábiles, a contar desde la formalización del pedido. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de www.txomin.com. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, el cliente recibirá un e-mail de confirmación de envío en 24/48 h. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de dicho compromiso, www.txomin.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de la entrega del pedido.

Nuestro catálogo está en constante actualización, en el caso de que algún producto pueda estar agotado puntualmente o venir con retraso se avisará con el tiempo suficiente para realizar el cambio, dar conformidad de retraso en la entrega del producto o proceder a la devolución del importe. www.txomin.com se reserva el derecho de negarse a efectuar el envío de un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuyo pago no se haya formalizado.

DERECHO DE DEVOLUCION. Toda reclamación por disconformidad con un producto deberá ser comunicada a www.txomin.com en un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha de recepción del producto. Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h, no se aceptaran reclamaciones de bultos abiertos o productos extraviados si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por el departamento de atención al cliente, quien le confirmará la recogida en un plazo máximo de 24/48 horas. Una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfecto estado, nuestro departamento de calidad pasará a analizar su reclamación en un plazo máximo de 24/48 horas laborables. Solo se admiten las reclamaciones basadas en la muestra del producto enviada y aprobada por el cliente o errores propios de calidad o mal acabado de los productos. En caso de error propio en la totalidad o parcialidad del pedido tramitado, se procederá a la repetición y envío de mercancía, sin coste o cargo alguno para el cliente, previo autorización de nuestro departamento de Atención al Cliente. Las devoluciones nunca podrán ser remplazado por el importe en efectivo. En caso de que una vez comprobada la reclamación y el producto analizado no tenga ninguna diferencia sobre la muestra o error propio de calidad, tendrá que hacerse cargo el cliente de los gasto ocasionados por la recogida y los gastos de entrega. No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a los mencionados.